Jusqu'à 10 ans de garantie

Nous offrons une garantie de 10 ans sur la la durabilité des matériaux de base.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales. 

Parce que nous croyons en la qualité de nos produits, ils bénéficient tous d’une garantie, pouvant aller jusqu’à 10 ans - sauf indication contraire précisée sur la page produit. La garantie prend effet à partir du jour de la livraison et couvre : les fissures, les déformations ou autres dommages sur la mousse, survenus malgré une utilisation et une manipulation appropriées du matelas.

Dans le cas ou vous rencontreriez un problème avec votre produit, il vous suffit de prendre contact avec notre service client. Vous devrez fournir une photo du produit concerné afin qu'ils puissent évaluer les dommages. Nous vous enverrons un nouveau produit en remplacement, sous réserve des conditions générales applicables. 

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux. Pour nous permettre d’intervenir rapidement, veuillez signaler ce désagrément via notre formulaire de contact ; nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.